فيلادلفيا نيوز نجعل الخبر مبتدأ
فيلادلفيا نيوز
المجموعة تنضم إلى قائمة أفضل 100 شركة في الأسواق العالمية.. وحلت الثانية في المنطقة
بدر الخرافي: “زين” تصدرت قطاع الاتصالات العالمي ببيئة عمل حاضنة للابتكار والتمكين والتميز
-المجموعة قفزت على سلم التصنيف العالمي في السنة الأخيرة 74 مركزا مقارنة في العام الأخير
الكويت – 14 أكتوبر 2026:
أعلنت مجموعة زين أنها تصدرت قطاع الاتصالات العالمي لـ “أفضل جهات العمل” في القائمة الصادرة حديثا عن مجلة الأعمال الأميركية فوربس (Forbes World’s Best Employers 2026).
وأوضحت المجموعة أن هذا التصنيف المتقدم عالميا يعكس نهجها الاستراتيجي في بناء بيئة عمل حاضنة للابتكار والتمكين والتميز، مدعومة بمبادرات نوعية تستهدف استقطاب الكفاءات والمواهب وتنمية قدراتها، وترسيخ مبادئ الاشتمال والتنوع والإنصاف، وقد أسهم هذا التوجه في تحقيق قفزة نوعية للمجموعة على القائمة العالمية خلال العام الأخير، بواقع 74 مركزا، لتنضم إلى قائمة أفضل 100 شركة عالميا كأفضل جهات التوظيف، وتحتل المركز الثاني على مستوى أسواق الشرق الأوسط وأفريقيا.
ويبرز هذا التقدم اللافت للمجموعة على المؤشرات العالمية النهج طويل الأمد الذي تتبناه في الاستثمار بالموارد البشرية، باعتبارها أهم أصولها لدعم تنافسيتها وتعزيز جاهزيتها للمستقبل، إذ تنفذ المجموعة استراتيجيتها التشغيلية تحت عنوان “التقدم بغاية”، التي تضع الابتكار والتحول الرقمي وتنمية رأس المال البشري في صميم أولوياتها، باعتبارها المحركات الرئيسة لمسار تحول أعمالها.
وترتكز زين في هذا التوجه على قوة عملياتها المنتشرة في أسواق المنطقة، وما تتمتع به من قاعدة متنوعة من الكفاءات والخبرات التي تسهم في بناء نموذج أعمال أكثر مرونة وقدرة على الابتكار والتكيف مع المتغيرات واقتناص فرص النمو الجديدة، وهي في هذا الإطار، تواصل تنفيذ هدفها الاستراتيجي بالتحول إلى واحدة من أكبر التكتلات التكنولوجية في المنطقة، عبر تنمية أعمالها الرقمية، وتطوير منظومة خدماتها التقنية، وتعزيز استثماراتها في التقنيات والقطاعات المستقبلية.
واستند تصنيف “فوربس” إلى دراسة عالمية واسعة النطاق شملت أكثر من 300 ألف موظف في أكثر من 50 دولة يعملون لدى شركات متعددة الجنسيات يزيد عدد موظفيها على ألف موظف، حيث قيّم المشاركون جهات العمل وفق مجموعة من المؤشرات المرتبطة بتجربة الموظف، بما في ذلك المزايا الوظيفية، وتنمية المواهب، وبيئة العمل، وفرص التدريب والتطوير المهني، إضافة إلى مدى استعدادهم للتوصية بجهات عملهم للآخرين، كما استندت النتائج إلى قاعدة بيانات تراكمية تغطي الأعوام الثلاثة الماضية، مع منح وزن أكبر للتقييمات الأحدث وآراء الموظفين الحاليين.
وتكتسب نتائج هذا التصنيف أهمية خاصة لكونها تستند بالدرجة الأولى إلى تقييمات الموظفين أنفسهم، بما يوفر مؤشرا مستقلا لقياس قوة الثقافة المؤسسية ومستويات الثقة والارتباط الوظيفي ورضا الموظفين، وتُعد هذه العناصر اليوم من أبرز العوامل المؤثرة في قدرة المؤسسات على استقطاب الكفاءات والاحتفاظ بها وتعزيز تنافسيتها في بيئة الأعمال العالمية، خصوصاً في ظل التحولات المتسارعة التي يشهدها الاقتصاد الرقمي واشتداد المنافسة على المواهب والخبرات النوعية.
وقال نائب رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي في مجموعة زين بدر ناصر الخرافي ” تصدر زين قطاع الاتصالات العالمي، جاء بفضل توفير بيئة عمل حاضنة للابتكار والتمكين والتميز، هذا الإنجاز يجسد رؤيتنا في بناء مؤسسة تضع الإنسان في صميم استراتيجيتها، وتعتبر الكفاءات ركيزة أساسية للتوسع والنمو”.
وأضاف قائلا “تواصل زين ترسيخ ثقافة مؤسسية تعزز الإبداع والتعاون وتمكن موظفيها من التطور وتحقيق أثر ملموس، بالتوازي مع تسريع وتيرة التحول الرقمي وتبني ممارسات الأعمال المسؤولة وترسيخ مبادئ الاستدامة والاشتمال والتنوع والإنصاف”.
وتابع الخرافي قائلا “يؤكد هذا التقدير العالمي نجاحنا في بناء مؤسسة قادرة على تحقيق التوازن بين التميز التشغيلي وتنمية رأس المال البشري، بما يدعم خلق قيمة مستدامة وطويلة الأمد لموظفينا وعملائنا ومساهمينا والمجتمعات التي نعمل فيها.”
وأفاد قائلا ” في بيئة أعمال تتسارع فيها وتيرة التحولات، أصبحت القدرة على استقطاب المواهب وتطويرها عاملا حاسماً في استدامة التنافسية، وفي هذا الإطار، نواصل الاستثمار في المهارات المستقبلية وبناء كوادر قادرة على قيادة المرحلة المقبلة من التحول الرقمي.”
وأكد الخرافي “نؤمن في زين بأن دورنا يتجاوز تقديم الخدمات إلى المساهمة الفاعلة في دعم التنمية الاقتصادية وتعزيز ازدهار المجتمعات، ومن خلال استثماراتنا وشراكاتنا الاستراتيجية وتطوير الفرص الوظيفية، سنواصل توسيع أثرنا الإيجابي، والمساهمة في بناء قيمة مستدامة “.
الجدير بالذكر أن هذا التصنيف المتقدم لمجموعة زين يتزامن مع حصولها مؤخرا على ترقية في تصنيفها ضمن مؤشرات MSCI البيئية والاجتماعية والحوكمة (ESG)، من مستوى “A” إلى “AA”، لتصبح الشركة الأعلى تقييما في الكويت على مستوى جميع القطاعات ضمن نطاق تقييمات MSCI، كما تنضم إلى فئة “القادة” بين شركات الاتصالات العالمية.
وأبرز تقييم مجلة الأعمال فوربس الأداء المتفوق للمجموعة مقارنة بمتوسط القطاع في مجالات إدارة القوى العاملة، الخصوصية، أمن البيانات، الممارسات البيئية، وسلوكيات الأعمال، الأمر الذي عزز من قوة بيئة العمل المسؤولة وممارسات الحوكمة التي تشكل أساس عرض القيمة الذي تقدمه المجموعة لموظفيها.
وفي هذا الإطار قالت الرئيس التنفيذي للغاية المؤسسية والموارد البشرية في مجموعة زين نوال بورسلي ” يجسد هذا الإنجاز قوة ثقافتنا المؤسسية وتميز كوادرنا البشرية، حيث يشكل تفانيهم ومرونتهم ركيزة أساسية للطريقة التي نخدم بها عملاءنا وندعم بها بعضنا البعض، وهي عوامل جوهرية في مواصلة ارتقاء زين إلى مستويات جديدة من التميز، ومن خلال الإصغاء إلى آراء موظفينا والاستفادة من رؤاهم، نواصل تعزيز ممارساتنا القيادية، وترسيخ بيئة عمل شاملة، وتعميق ثقافتنا المؤسسية”.
قيادة الأثر
ولا يُنظر إلى هذا الإنجاز بوصفه نتيجة لممارسات الموارد البشرية فحسب، بل باعتباره امتدادا لنهج مؤسسي أوسع جعل من الاستدامة والمسؤولية المؤسسية جزءا أصيلا من طريقة عمل المجموعة، فقد نجحت زين في دمج الاعتبارات البيئية والاجتماعية والحوكمة ضمن عملياتها التشغيلية والتجارية، لتصبح هذه المرتكزات حاضرة في صنع القرار وإدارة المخاطر وتطوير الأعمال وبناء القيمة طويلة الأمد.
وأعادت المجموعة تعريف دور الموارد البشرية من خلال دمج مفهوم “الغاية” ضمن مسؤوليات القيادة التنفيذية لهذا القطاع، ليحمل المنصب المسؤول مسمى “الرئيس التنفيذي للغاية المؤسسية والموارد البشرية”، في خطوة تعكس قناعة زين بأن مواءمة أهداف المؤسسة مع تطلعات موظفيها تمثل أحد أهم محركات الأداء والابتكار والاستدامة.
التحول الثقافي
وتعزيزا لهذا التوجه، أطلقت المجموعة برنامج التحول الثقافي UNITY الذي يرسخ مفهومي الغاية المؤسسية والتركيز على العميل في مختلف مستويات العمل، من خلال تعزيز التعاون بين الفرق، وإعلاء البعد الإنساني في القيادة، وتحويل القيم المؤسسية إلى ممارسات يومية تنعكس بصورة مباشرة على تجربة الموظفين والعملاء.
ولم تعد الثقافة المؤسسية في زين إطارا داعما للأعمال فحسب، بل أصبحت ركيزة استراتيجية تقود الابتكار، وترفع مستويات المرونة التنظيمية، وتعزز القدرة التنافسية للمجموعة في بيئة اقتصادية تتغير بوتيرة غير مسبوقة.
محركات للنمو
في الوقت الذي تعيد فيه الشركات العالمية صياغة مفهوم رأس المال البشري، تتعامل زين مع الاشتمال والتنوع والإنصاف بوصفهما عنصرين أساسيين في استراتيجية النمو المستقبلية، وليس مجرد التزام مؤسسي، لهذا وضعت المجموعة تنمية المواهب والتطور الوظيفي وبناء القدرات المستقبلية في صميم خططها لتطوير الأعمال والتوسع.
ينطلق هذا التوجه من قناعة راسخة بأن التحول الرقمي لا يتحقق بالاستثمار في التكنولوجيا وحدها، وإنما في الأشخاص القادرين على تطويرها وتشغيلها وقيادة أثرها الاقتصادي والاجتماعي، حيث تواصل المجموعة المواءمة بين التوسع في الأعمال والاستثمار المستمر في رأس المال البشري باعتبارهما مسارين متلازمين لتحقيق النمو المستدام.
WE ABLE
ويبرز برنامج WE ABLE 2030 كأحد أهم المنصات التنفيذية لهذه الرؤية، حيث نقل مفهوم الاشتمال من نطاق السياسات والإجراءات إلى فرص واقعية للمشاركة والتطور المهني والتمكين الاقتصادي للأشخاص ذوي الإعاقة، عبر دمج مبادرات تسهيل الوصول في التوظيف والتطوير المهني وتجربة العملاء والابتكار وممارسات الأعمال، وبفضل هذا النهج، تواصل زين ترسيخ مكانتها كجهة عمل ترى في الاشتمال والتنوع والإنصاف مصدرا للأفكار الجديدة ومحفزا للابتكار والتميز التشغيلي.
بناء القدرات
وفي موازاة ذلك، تواصل المجموعة الاستثمار في تطوير قدراتها البشرية عبر منظومة متكاملة من برامج الابتكار والتعلم المستمر، بما يضمن جاهزية كوادرها لمتطلبات الاقتصاد الرقمي سريع التطور، وتشكل منصة الابتكار الداخلية ZAINIAC إحدى الركائز الرئيسية لهذا التوجه، إذ وفرت للآلاف من الموظفين مساحة لتطوير الأفكار وتحويلها إلى مبادرات ومشروعات عملية ذات أثر ملموس.
جيل الخريجين
وفي إطار الاستثمار في الجيل القادم من المواهب، واصل برنامج الخريجين (جيل Z ) تطوير مساره التدريبي ليواكب التحولات التكنولوجية المتسارعة، مضيفا مجالات الذكاء الاصطناعي وتحليلات البيانات والتفكير التصميمي، والقيادة والمرونة المؤسسية إلى مناهجه التعليمية، في وقت استطاع فيه البرنامج منذ إطلاقه قبل 9 سنوات من بناء قاعدة متنامية من الكفاءات والقيادات الشابة.
تمكين المرأة
وتتبنى زين نهجا متقدما في تمكين المرأة وتعزيز مشاركتها في مختلف المستويات الوظيفية والقيادية، من خلال توفير بيئة عمل داعمة تساعدها على التوفيق بين مسؤولياتها المهنية والأسرية، بما يمكنها من تحقيق التميز المهني دون المساس بأدوارها الاجتماعية.
وفي هذا السياق، كانت المجموعة من أوائل المؤسسات في المنطقة التي أطلقت برامج متخصصة لتطوير القيادات النسائية، وإعدادها لشغل المناصب القيادية، في إطار مستهدفاتها الرامية إلى رفع نسبة تمثيل المرأة في المواقع القيادية، كما عززت هذا التوجه بسياسة تعد من الأكثر تقدما على مستوى المنطقة، عبر منح إجازة أمومة مدفوعة الأجر لمدة أربعة أشهر، تتبعها ترتيبات عمل مرنة تمتد لأربع سنوات بعد العودة إلى العمل، بما يدعم استمرارية المسار المهني.
جامعة IDEU
وامتد أثر جامعة زين للاشتمال والتنوع والإنصاف (IDEU) ليصبح منصة معرفية متقدمة تدعم التعلم المستقبلي على مستوى المجموعة، حيث أسهمت خلال فترة وجيزة في ترسيخ ثقافة التعلم المستمر ورفع مستويات المشاركة التعليمية وتطوير المهارات في مختلف الأسواق التي تعمل فيها زين.
وتحرص زين على ترسيخ ثقافة مؤسسية تقوم على التعلم المستمر وتبادل المعرفة وتطوير القدرات، انطلاقا من إيمانها بأن النمو المهني يزدهر في بيئة تشجع التعاون والانفتاح وتشارك الخبرات، وفي هذا الإطار، توفر مبادرة الإرشاد المهني REACH منصة متكاملة تتيح للموظفين بناء شبكات مهنية فاعلة، وصقل مهاراتهم، واستكشاف فرص جديدة للتطور الوظيفي ضمن بيئة عمل آمنة وشاملة.
تعكس النتائج التي حققتها هذه البرامج قدرة المجموعة على بناء منظومة تعلم مؤسسية تواكب التحولات التقنية الكبرى، من الذكاء الاصطناعي وتحليلات البيانات إلى الأمن السيبراني والخدمات الرقمية والتقنيات الناشئة التي تعيد رسم ملامح الاقتصاد العالمي.
وترى المجموعة أن تطوير القدرات المستقبلية يعد أولوية استراتيجية ترتبط مباشرة باستدامة النمو وتعزيز القدرة التنافسية، وهو ما يفسر استمرار استثماراتها في تطوير المهارات وإعادة التأهيل المهني وإعداد القيادات وصناعة أجيال جديدة من المواهب القادرة على قيادة المرحلة المقبلة من التحول الرقمي، انسجاما مع غايتها المؤسسية القائمة على “تواصل دائم – حياة أجمل”، والتي تضع الإنسان في قلب مسيرة التقدم وصناعة الأثر.
Forbes ranks Zain the world’s best telecoms employer for 2nd consecutive year
Joins Top 100 Global Companies List & ranked 2nd in MENA region across all industries
- Bader Al-Kharafi: “Distinguished recognition reflects company’s commitment to responsible business practices, talent development and an inclusive workplace culture”
- Zain climbed 74 places in global rankings over the past year
Kuwait – 14 October 2026 : Zain Group, a leading regional TechCo providing innovative ICT and digital lifestyle communications across the Middle East and Africa, has reinforced its position among the world’s top employers, ranking #1 in the Telecom sector across the globe for the 2nd consecutive year in Forbes’ World’s Best Employers 2026 list. Across all industry sectors, Zain was ranked #72 globally; #2nd in MENA and #1 in Kuwait, its HQ and flagship operation.
The notable achievement represents a significant leap of 74 places from Zain’s 146th global ranking in 2025, setting a new benchmark for the Group’s employer brand and reinforcing its standing among some of the world’s most highly regarded organizations.
For its seventh annual ranking, Forbes surveyed more than 300,000 employees in over 50 countries working for multinational companies with more than 1,000 employees. Respondents assessed employers on areas including benefits, talent development, and work environment.
.
The announcement comes as the Group continues to place people at the center of its ‘4WARD-Progress with Purpose’ strategy and its ongoing evolution from a telecommunications operator (Telco) into a broader technology company (TechCo).
Bader Al-Kharafi, Zain Vice-Chairman & Group CEO said, “This distinguished recognition reflects the Board and Executive Management’s commitment to responsible business practices, talent development and an inclusive workplace culture. As a purpose-driven technology leader, we remain focused on delivering meaningful connectivity that enhances experiences and creates ‘Better Lives. Lasting Connections’ for our customers, employees, and shareholders.”
The key role of the Chief Purpose Human Resources Officer
To cement purpose within the ethos of the organization, Zain integrated purpose within the role of the Chief HR Officer thus formally becoming the Chief Purpose Human Resources Officer (CPHRO), who’s role is to integrate the company’s purpose and employee purpose to guide, inspire, and drive human centricity and innovation across the organization. Furthermore, Zain launched a company-wide culture transformation program entitled ‘UNITY’, which infuses Purpose and Customer Centricity into the company’s DNA, by prioritizing a humancentric approach and enhancing collaboration. The program serves as a tool designed to encompass Zain’s purpose-driven customer experience strategy.
Mrs Nawal Bou-Risli, Zain Group Chief Purpose & Human Resources Officer said, “This achievement belongs to our culture and people, whose dedication and resilience shape how we serve customers and support one another, essential qualities in taking Zain to new heights. By listening to their perspectives, we continue to strengthen our leadership and foster an inclusive workplace culture. We are proud of this recognition, while remaining mindful that creating a great place to work is a continuous journey we must keep pursuing.”
MSCI ESG ratings AA upgrade
The Forbes recognition also coincides with Zain’s recent upgrade from ‘A’ to ‘AA’ in the MSCI ESG Ratings, making it the highest-rated company in Kuwait across all industries within the MSCI assessment universe and placing the Group in the Leader category among 164 global telecommunications peers.
The assessment highlighted Zain’s above-industry performance in areas including labor management, privacy and data security, environmental practices, and corporate behavior, further reinforcing the strength of the responsible workplace and governance practices that underpin its broader employer proposition.
Turning inclusion into meaningful career pathways
Talent development, inclusion, mobility, and future-ready capabilities are increasingly embedded in how Zain grows its business, enters new markets, and prepares its 9,000+ workforce for the digital economy. This reflects Zain’s belief that business expansion and human capital development must advance together, pairing investment in technology with investment in the people who build and drive it.
Notably, WE ABLE 2030, Zain’s program for embedding accessibility and inclusion across employment, professional development, customer experience, innovation and business practices has had enormous impact. The program has demonstrated how inclusion of its people with disabilities can move beyond policy into meaningful participation and professional growth.
Similarly, Zain’s Women Empowerment (WE) program, established in 2017, is driving systemic change by advancing women in technology through STEM initiatives and mentorship. It aims to increase female representation in leadership to 30% by 2030. Through supportive policies, including extended family leave and baby-bonding time, the company enables women to pursue career excellence while balancing professional and family responsibilities. Women’s empowerment is also embedded in the Board of Directors’ agenda and featured on CEO scorecards across all Zain operations.
Building future-ready talent at every career stage
To cultivate a future-ready workforce, Zain’s proprietary innovation platform, “ZAINIAC,” motivates thousands of employees to develop and share new ideas, while structured programs in design thinking and business modeling enhance expertise across functions.
Zain continues to invest in the next generation entering the workforce and in the continuous development of its existing employees. In 2026, the Group’s Generation Z graduate program entered its second decade, selecting graduates for an intensive year-long development journey. The program has evolved with its latest curriculum spanning AI tools, Big Data and analytics, systems thinking, leadership, resilience and adaptability. More than 50 graduates have been developed through Gen Z over the past decade, creating a sustained pipeline of emerging talent and future leaders for Zain.
At the same time, Zain’s Inclusion, Diversity and Equity University (IDEU), developed with IE University, is scaling future-ready learning across the existing workforce. Three years after its launch, the learning ecosystem has reached 2,000 employees across 11 Zain entities in nine countries, generating more than 15,000 course enrolments and over 14,000 completions.
These many initiatives reflect a workforce strategy centered on continuous learning, inclusive access to opportunity, career progression and future-ready capabilities. As Zain accelerates its TechCo transformation and expands its footprint, investing in its people remains integral to the 4WARD strategy in delivering on the company’s purpose of ‘Better Lives. Lasting Connections’. ENDS
