فيلادلفيا نيوز نجعل الخبر مبتدأ
فيلادلفيا نيوز
فيما تعالت تحذيرات دولية إزاء مخاطر تعرض مرافق المياه في مختلف دول العالم لتهديدات إثر تأخر العملاء عن دفع فواتير المياه إثر أزمة كوفيد – 19، “بلغت الذمم المالية المتراكمة (قيم فواتير المياه) على مشتركي شركة مياه الأردن (مياهنا) في العاصمة، نحو 10 ملايين دينار منذ بدء الأزمة وحتى إعداد هذا التقرير”، وفق مصادر مسؤولة في الشركة.
وقالت المصادر، التي طلبت عدم ذكر اسمها، ، إن أزمة كورونا “خلّفت تحديات منها تراكم ذمم مالية على مشتركي المياه، وذلك منذ بدء الأزمة اعتبارا من شهر آذار (مارس) وحتى الآن”.
وأبدى تقرير دولي متخصص بالمياه قلقه حيال خطورة فقدان الإيرادات أو عدم دفع فواتير العملاء المتعلقة بالمياه، معتبرا أنها أكبر المخاطر لكوفيد – 19 التي تهدد مرافق المياه في مختلف دول العالم.
وقال التقرير الذي نشرته الأسبوع الماضي مجلة “إنفايرو تيك” الدولية، وحصلت “الغد” على نسخة منه، إن مرافق المياه “تسير على حافة السكين”، وذلك بسبب خسارة كبيرة تم رصدها في الإيرادات وعدم دفع فواتير المياه أثناء أزمة فيروس كورونا.
وأشارت مصادر “مياهنا” الى جملة تحديات قد تواجه مرافق المياه في حال لم تتم استجابة المشتركين لدفع الذمم المالية المتراكمة عليهم لغاية نهاية العام الحالي.
وبينت المصادر أن تلك التحديات تتمثل في الحد من كفاءة إنجاز وتنفيذ المشاريع لتحسين الأداء والخدمة المقدمة للزبائن، إضافة لارتفاع المصاريف التشغيلية بسبب زيادة الطلب على المياه بنسب ملحوظة بسبب تغير نمط الاستهلاك للمواطن في ظل الجائحة.
يشار الى أن عدد مشتركي المياه في العاصمة عمان، يبلغ 737998 ألف مشترك.
وفي الوقت نفسه، أكد التقرير الذي حمل عنوان “الإيرادات المفقودة أكبر مخاطر كوفيد – 19 التي تواجه المرافق”، أن التحول الرقمي هو أحد الآثار الإيجابية الرئيسية لكوفيد – 19، والذي قد يمثل تحولا لقطاع المياه.
وانسجم ذلك مع التحول الرقمي الذي شهده قطاع المياه الأردني اخيرا عقب أزمة فيروس كورونا، اذ أطلقت وزارة المياه والري تطبيق مشروع (Water App) اخيرا، مشكلا نقطة تحول في قطاع المياه على خريطة الرقمنة، انسجاما مع الخطط الوطنية بالانتقال من المسار الرقمي نحو الإلكتروني في مختلف الخدمات.
وينسجم تحقيق الوزارة لهذه الخطوة مع دعوات تقارير دولية متعددة لتنفيذ قطاعات المياه في مختلف مناطق العالم، لبرامج مشاركة المستهلك مرافق المياه، بهدف التفاعل المباشر مع عملاء القطاعات والإدارات المائية، ما يؤدي لتعميق العلاقة بينها وبين عملائها.
وبموجب هذا التطبيق فإن جميع إدارات وخدمات المياه في كلة محافظات المملكة، ستتم إدارتها بطريقة إلكترونية حديثة، وذلك عقب استكمال كل مراحل ضم محافظات الجنوب (الطفيلة، الكرك، معان)، لإدارة شركة مياه العقبة، قبل نهاية العام الحالي.
وسيتم عمل إدارات المياه بالطريقة الجديدة، وفق آلية إلكترونية حديثة دون الحاجة لمراجعة أي من هذه الإدارات أو مراكز الخدمات التابعة لها، حيث تصبح مرافق المياه مدارة وفق نظام التحول الإلكتروني بالكامل.
ويعد التطبيق الحديث مرنا ويتحمل مختلف الضغوطات المتوقعة خلال عملية الاستعمال من قبل مشتركي المياه، إضافة الى سهولة الاستخدام.
ويسهم مشروع (Water App) للهواتف الذكية، بالتسهيل على المواطنين وتبسيط إجراءات خدمات المياه والصرف الصحي بدعم من ضمن منظمة “اليونيسيف” ضمن خطة وزارة المياه والري في أتمتة وحوسبة جميع خدماتها المقدمة للمواطنين (E-Service)، بما يوفر المرونة في التعاطي مع خدمات المياه والاطلاع أولا بأول على الاجراءات المتخذه، تنفيذا للتوجيهات الملكية السامية للحكومة بالتحول الى الخدمات الالكترونية وتخفيف الاعباء عن المواطنين.
ويقوم قطاع المياه بتسريع خطواته نحو التوسع في الخدمات الإلكترونية التي يمكن ادارتها عن بعد في كل الظروف والاوقات بما يسهل على المواطن ويرفع مستوى الانتاجية وتبسيط الاجراءات وخفض النفقات وتحقيق الرقابة الفاعلة على سير انجاز المعاملات مع إلغاء المعاملات الورقية وخفض كلفها وكلف نقل البريد مع سرعة الوصول لأي معاملة وفي أي وقت في ظل توفير أعلى درجات الامان الالكتروني المتقدم وضمان السرية والخصوصية وتعزيز الشراكة الفاعلة مع المواطن التي تعطي أعلى درجات المصداقية والوقوف على الواقع أولا بأول.
وبلغ عدد مستخدمي الإنترنت في الأردن مع نهاية العام الماضي 2019، نحو8.7 مليون مستخدم، فيما سجلت نسبة انتشار الاستخدام بالأردن رقما قياسا بعدد السكان مع نهاية العام الماضي أكثر من 85 %.
